Ajoutez la prise de rendez-vous sur Facebook

Tutoriels    |   juillet 11, 2016

Comme vous le savez, les consommateurs utilisent de plus en plus les réseaux sociaux. Que vous soyez travailleurs autonomes ou que vous ayez des employés, vous avez probablement déjà une page Facebook dans le but d’augmenter votre visibilité et donc d’avoir de nouveaux clients. Plusieurs parmi vous doivent même recevoir des demandes de rendez-vous par messages Facebook. C’est une perte de temps puisque vous et vos clients ne répondez pas toujours instantanément.

Bien sûr, le principal objectif de cette visibilité est d’amener les clients à réserver un rendez-vous.

Voyons donc comment obtenir davantage de rendez-vous avec moins d’efforts grâce à votre page Facebook.

Comment ajouter la prise de rendez-vous en ligne?

Si vous utilisez déjà une solution de prise de rendez-vous en ligne comme booxi, vous pouvez facilement ajouter la prise de rendez-vous en ligne directement sur votre page Facebook, ce qui permet à vos clients de prendre immédiatement un rendez-vous avec vous, et donc d’éviter qu’ils remettent à plus tard et oublient, ou prennent rendez-vous ailleurs.

Certains d’entre vous utilisent peut-être encore un agenda papier, je vous suggère alors fortement d’envisager une solution simple, comme booxi, pour permettre la prise de rendez-vous en ligne et ainsi d’éviter des heures de téléphone. Vous économisez de 6 à 8 heures par mois.

Certaines solutions de prise de rendez-vous en ligne vous permettent de confirmer et de contrôler chaque réservation en ligne, en envoyant automatiquement des emails de confirmations pour tous vos rendez-vous. En plus, elles peuvent envoyer des rappels par courriel ou par message texte (SMS). Toutes ces caractéristiques vous font sauver énormément de temps, diminuent le nombre de no-shows et améliorent la qualité de votre service.

Facebook

Pour ajouter la prise de rendez-vous directement sur votre page Facebook, commencez par copier votre URL booxi.

Pour cela, allez sur votre compte booxi puis,

  1. Cliquez sur l’option Mon entreprise dans le menu principal.
  2. Cliquez sur Détails de l’entreprise.
  3. Et faites défilez cette section jusqu’à Site web booxi.interface de booxi
  4. Sélectionnez l’URL et copiez le pour le coller plus tard dans Facebook.

Allez ensuite sur la page Facebook de votre commerce.

  • En dessous de votre image de couverture, vous devriez y trouver l’option “Ajouter un bouton”. Si vous avez déjà ajouté un appel-à-l’action, vous devriez avoir accès à l’option “Modifier le bouton” pour remplacer ce dernier car vous ne pouvez avoir qu’un seul bouton à la fois.
  • Cliquez sur “Ajouter un bouton” ou “Modifier le bouton” pour le configurer.Prise de rendez-vous sur Facebook
  • La fenêtre suivante va apparaître. Sélectionnez Réserver maintenant parmi les options. Facebook Bouton réserver
  • Collez votre URL associé à votre compte booxi, que nous avons copié lors de la première étape, dans la section site-web. À la fin de ce lien vous pouvez ajouter ?book=now&lang=fre pour que la prise de rendez-vous en français apparaisse automatiquement.
  • Cliquez ensuite sur Créer, si c’est la première fois que vous ajoutez un appel à l’action sur facebook ou sur Enregistrer les modifications  si vous venez de le modifier.
  • Et le tour est joué.

Et vous avez fini !

Vos clients peuvent maintenant prendre rendez-vous en ligne avec vous. À partir de ce moment, veillez à poster une fois par mois une invitation à réserver en ligne, juste pour rappeler à votre clientèle qu’elle peut réserver en ligne.

Ce petit ajout va vous faire gagner beaucoup de temps, et vos client vont pouvoir programmer un rendez-vous même en dehors de vos horaires d’ouverture, sans laisser de message vocal. C’est merveilleux n’est-ce pas ?


Vous aussi facilitez la vie de vos clients en offrant la prise de rendez-vous directement sur votre page Facebook.

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Astrid Bertout
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