Vous en avez assez de passer tout votre temps au téléphone pour gérer tous vos rendez-vous ?

Astuces d'affaires    |   août 11, 2016

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Jongler avec la prise de rendez-vous, les ventes, le marketing, le service à la clientèle ou encore la gestion d’une entreprise peut se transformer en vrai casse-tête. Certains systèmes peuvent vous faire sauver beaucoup de temps. Prenons une solution de gestion de rendez-vous comme booxi et voyons les bénéfices qu’elle offre

 

  • Un gain d’efficacité
  • Moins de rendez-vous manqués
  • Plus de clients satisfaits
  • Une liste de clients automatisée
  • Plus de visibilité en ligne et plus de rendez-vous

Un gain d’efficacité

Vous perdez moins de temps à jouer au ping-pong téléphonique avec vos clients. La prise d’informations personnelles, la confirmation de la date, l’heure et le lieu prennent en moyenne 6 minutes par appel… Limitez le temps non productif en laissant booxi gérer une partie de vos rendez-vous en incitant vos clients à réserver en ligne. Une économie d’au moins 6 heures par mois!

Moins de rendez-vous manqués

Pour chaque prise de rendez-vous, booxi envoi automatiquement un courriel de confirmation contenant toutes les informations nécessaires pour le client. Cela évite que le client rappelle pour demander l’adresse ou l’heure exacte de la rencontre. De plus, la plate-forme offre un service d’aide mémoire par courriel ou par texto. On passe alors de 13 % à 2 % de rendez-vous manqués! Automatisez!

Plus de clients satisfaits

Vos clients prennent rendez-vous où ils veulent, quand ils veulent. En effet, 25 % des clients ont un penchant pour la réservation en ligne parce qu’ils peuvent prendre rendez-vous quand ils y pensent (même si votre entreprise est fermée). Tout comme vous, ils évitent de longs échanges au téléphone et gagnent du temps! Privilégiez l’expérience client!

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Une liste de clients automatisée

Lors de la prise de rendez-vous en ligne, vous récupérez les adresses courriel des clients (avec leur consentement), augmentant ainsi votre liste de clients. Vous avez également accès à l’historique de chaque client ( ses derniers rendez-vous et notes par rendez-vous) de sorte que vous pourrez les surprendre et les impressionner en leur rappelant leur dernière visite et le service que vous aviez offert. De plus, l’historique des rendez-vous vous permet d’envoyer des courriels pour proposer une prochaine rencontre.

Plus de visibilité en ligne et plus de rendez-vous

Avec des solutions comme booxi par exemple, vous pouvez ajouter un bouton Rendez-vous sur votre site web et sur votre page Facebook (2 points d’entrées pour de nouveaux rendez-vous), en plus de joindre votre lien de réservation dans tous vos messages. Finalement, ajoutez votre lien sur des profils gratuits de répertoires en ligne spécialisés! Toutes les avenues peuvent amener à de nouveaux rendez-vous!

Le travail est fait pour vous et vous passez plus de votre temps sur ce que vous aimez faire.
Impressionnante, cette prise de rendez-vous en ligne. Que demander de mieux ?


Essayez booxi gratuitement et bénéficiez de tous ces avantages.

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Astrid Bertout
Digital Marketing | Customer Success
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