Comment préparer votre entreprise pour bénéficier au maximum de la fête des mères?

Astuces d'affaires    |   Avr 27, 2018

La fête des mères est le deuxième jour férié (après les fêtes de fin d’année) pendant lequel les consommateurs dépensent le plus.

Aux Etats-Unis les gens déboursent environ $172.67 pour leur mère ce jour là, avec pour principales dépenses des fleurs, des cartes cadeaux pour des services de bien être et d’esthétique ou encore des produits de beauté.

Avec un peu d’organisation et quelques idées de promotions, vous pouvez donc facilement bénéficier de cette journée pour augmenter vos ventes.  

L’opportunité de vendre davantage de produits.

Dès le mois d’avril, commencez à préparer les promotions que vous allez offrir sur vos produits et sur vos services.

Assurez-vous de composer différents lots pour proposer des idées de cadeaux pour tous les âges. Par exemple, si vous offrez des soins pour la peau assurez-vous de proposer différentes combinaisons en fonction des peaux jeunes et des peaux matures.

Veillez également à proposer plusieurs options de prix pour répondre aux besoins des différentes fourchettes de budgets.

Pour que votre campagne ait un maximum d’impact anticipez cette journée.

À la mi-avril commencez à promouvoir vos packages et vos forfaits en utilisant l’ensemble de vos canaux de communication:

  • Publiez régulièrement sur vos réseaux sociaux pendant toute la période qui précède la fête des mères, afin de sensibiliser votre audience et qu’il n’oublie pas cette date.
  • Présentez vos promotions, en décrivant les service et les bénéfices ainsi que les conditions qui s’appliquent, s’il y a lieu.
  • Pour créer davantage d’interactions vous pouvez même créer un concours et faire gagner l’un de vos services ou produits.

Par exemple publiez une image pertinente (voici quelques astuces pour en trouver rapidement) et ajoutez un message qui invite votre audience Facebook à interagir avec votre publication:

“Etre maman peut parfois être épuisant, participez à ce tirage au sort et gagnez un soin bien être pour vous, ou pour votre maman”.

Vous avez l’habitude de faire de la publicité payante sur Facebook?

Pendant les 15 jours qui précèdent la fête des mères créez une campagne qui honore les mamans et qui met l’accent sur les moments partagés entre mère et filles.

Pour plus d’impact assurez-vous de cibler une audience locale.
Veillez également à ajouter un appel à l’action, pour conduire les clients à réaliser une transaction.  
C’est primordial! Si vous prenez le temps de créer toute cette campagne, mais que vos clientes ne peuvent pas facilement interagir avec vous, vous venez de réduire vos chances de conversion. Assurez-vous d’ajouter un appel à l’action puissant et visible!

Par exemple, votre appel à l’action pourrait être “Réservez chacune une manucure/une coupe de cheveux ou un massage et obtenez un produit gratuit ou un rabais de 20% sur votre prochain rendez-vous…”

  • Si vous avez déjà une infolettre en place, utilisez la même solution pour rappeler à vos clients que la fête des mères arrive et pour leur présenter vos différentes options. N’oubliez pas d’ajouter des images, puisque 63% des acheteurs sur mobiles et sur tablettes accordent davantage d’importance aux photographies qu’à tout autre contenu sur la page, ainsi qu’une courte description et le prix. Là aussi ajoutez un appel à l’action, c’est-à-dire un bouton à partir duquel vos clients peuvent directement acheter les différentes promotions que vous offrez.
  • Vous pouvez créer des brochures à poser sur votre comptoir: au moment du paiement ou lors de la prise du prochain rendez-vous vos clientes auront l’information que vous offrez des promotions pour la fête de mères. Une bonne façon d’augmenter les achats impulsifs. Pas besoin d’être un pro du design pour cela, des solutions gratuites, comme Canva, peuvent vous permettre de créer des visuels attractifs en quelques minutes seulement.
  • Les fleurs représentent 65% des cadeaux les plus populaires pour la fête des mères. Alors pourquoi ne pas organiser un partenariat avec le fleuriste du quartier. Vous pouvez par exemple proposer à vos clients de faire livrer des fleurs à leur mère avec un bon pour un massage pour un prix spécial. Comme ça dès qu’un client achète un bouquet, il peut en plus acheter un soin dans votre institut et vice versa.

N’oubliez pas de communiquer vos promotions auprès des hommes! En effet ce sont eux qui dépensent le plus gros budget pour cette journée spéciale.
Alors n’hésitez pas à mettre en place un partenariat avec un magasin ou un lieu où la fréquentation est majoritairement masculine.

Augmentez le nombre de vos rendez-vous en ciblant les retardataires


Simplifiez au maximum l’expérience pour les retardataires.

Comme tous les ans, certains réaliseront la veille ou le jour J que c’est la fête des mères.

Alors assurez-vous qu’ils puissent acheter un cadeau sans avoir à se déplacer, et que ce soit le plus rapide possible pour eux.

Le plus simple pour cela c’est de vendre des forfaits en ligne. Par exemple proposez aux retardataires d’acheter un certificat cadeau soit pour une certaine valeur, soit pour un service en particulier.

Ensuite assurez-vous qu’ils puissent imprimer le certificat pour l’offrir le jour même.
Si vous utilisez une plateforme de gestion de rendez-vous, vous pouvez même inciter vos clients à prendre leur rendez-vous en ligne.

La veille ou le jour même, assurez-vous des options de dernières minutes, comme des cartes cadeaux pour un produit ou un service, que vos clients pourront acheter en ligne, et imprimer directement chez eux. Là encore n’oubliez pas de créer une publicité Facebook qui cible les retardataires.

Envoyez une communication spéciale 48h avant le jour J.
Un objet de message comme: “5 idées de cadeaux de dernière minute pour la fête des mères” et en ajoutant à nouveau les images reliées à vos promotions.

Et présentez vos offres de forfaits et certificats cadeaux imprimables, pour offrir le cadeau parfait, sans se déplacer.

Une dernière astuce

La recherche “meilleur cadeau pour la fête des mères”, à partir d’un téléphone intelligent augmente d’année en année.
Alors assurez-vous que vos annonces soient responsives, c’est-à-dire qu’elles s’adaptent à tous les types d’écrans.

Vous n’avez pas de visuels pour promouvoir vos campagnes pour la fête des mères et vous n’avez pas le temps d’en trouver? Pas de problème, nous avons ce qu’il vous faut. Téléchargez gratuitement ces visuels!

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Astrid Bertout
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