Success stories
Rendez-vous réalisés chaque mois
Des rendez-vous sont pris en magasin par les opticiens (2025)
De croissance mensuelle des rendez-vous en ligne depuis début 2026, portée par Reserve with Google
Découvrez quels sont les services mis en place par Optic 2000 pour engager et fluidifier le parcours client, du web jusqu'au magasin. En optique, la vente se fait en deux temps : deux rendez-vous, zéro attente.
Premier rendez-vous : choix de la monture et des verres, constitution du dossier client.
Second rendez-vous, une semaine à dix jours plus tard, sans attendre qu'un opticien se libère.
Les opticiens se déplacent chez l'employeur : chaque salarié réserve son créneau de test de vue à l'heure qui l'arrange.
Dès le début de la journée, l’opticien peut anticiper son planning, préparer les dossiers clients et l’accueil en magasin. Les appels entrants diminuent fortement, ce qui libère du temps pour le conseil client en direct.
Les associés qui gèrent plusieurs points de vente pilotent l’agenda de tous leurs magasins depuis une seule interface, sans laisser de temps mort dans l’activité de leurs collaborateurs.
Chaque magasin paramètre ses rendez-vous selon ses propres besoins et peut créer un ou plusieurs calendriers selon son nombre de collaborateurs, une flexibilité clé pour un réseau de franchisés côté Lissac, et pour les adhérents côté Optic 2000.
En intégrant Booxi, Optic 2000 a fait de la prise de rendez-vous un relais naturel de son maillage territorial. Avec un magasin à environ 12 km de chaque Français, le réseau transforme sa présence physique en promesse de proximité digitale : où qu’il se trouve, un client peut réserver un créneau dans le point de vente le plus proche de chez lui, en quelques clics.
Points de vente équipés de Booxi à travers le réseau Optic 2000
Virginie Steinbach
Responsable Digital et Projets Marketing
Optic 2000 / Audioptic
Virginie Steinbach
Responsable Digital et Projets Marketing
Optic 2000 / Audioptic
Optic 2000 est le réseau leader de l'optique en France : plus de 1 200 magasins tenus par des opticiens indépendants, regroupés au sein d'une coopérative. L'enseigne fait partie du groupement Audioptic, avec Lissac, en franchises et succursales, lui aussi équipé de Booxi, et Audio 2000.
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