Du bilan visuel à l'essayage de montures, tout repose sur l'organisation. Booxi structure vos services pour booster l'impact business.
Accueil expédié, conseil standard, écoute absente : le client repart sans lunettes.
La cliente vient pour une monture adaptée. Mais sans brief, le conseil reste creux. Elle repart sans acheter.
Le client veut vérifier sa vue. Mais pas de dispo. Il file faire son bilan… et son achat, chez un autre.
Le client vient chercher ses lunettes. Mais personne pour les ajuster, recommander une solaire… Le retrait devient logistique, sans business.
Le client vient contrôler sa vue avant de choisir sa monture. Mais sans opticien disponible, on lui propose de repasser. Il ira ailleurs.
Booxi permet de planifier un bilan visuel avec un opticien, au moment qui lui convient. L’équipe est prête, le matériel aussi. L’examen se déroule sans attente, la suite du parcours peut s’enchaîner : choix de monture, commande, fidélisation.
La cliente s’inspire en ligne mais n’ose pas passer en magasin. Le conseil est absent, l’expérience fragmentée. Elle abandonne son achat.
Booxi connecte le digital au retail : prise de RDV en ligne, essayage virtuel, pré-sélection de montures. À son arrivée, la conseillère est prête. L’expérience est fluide, le passage à l’achat est naturel.
Un client ne peut pas se déplacer. Il appelle, mais les échanges s’éternisent. Le service est flou, la prise en charge manque de cadre.
Booxi permet de réserver un créneau à domicile, avec collecte d’infos en amont. L’opticien se déplace, prépare sa visite, et orchestre un vrai moment de conseil. Un service personnalisé, fluide et professionnel.
Le client revient chercher ses lunettes. Mais l’équipe est débordée, personne n’a prévu ce passage. On lui remet sa monture en vitesse, sans ajustement, sans vérification, sans conseil. L’expérience s’arrête net.
Booxi transforme le retrait en service : créneau réservé, ajustement sur place, dernier conseil personnalisé. L’équipe est prête, le client écouté. Un moment de fidélisation, pas une simple remise de commande.
Les beaux jours arrivent, les demandes de solaires explosent. En boutique, les clients affluent, souvent sans prévenir. Les conseillers sont déjà occupés, certains visiteurs repartent sans accompagnement.
Les clients réservent un créneau pour l’achat de solaires, avec ou sans correction. L’équipe peut anticiper la visite, préparer des modèles adaptés et assurer un conseil de qualité, même en pleine affluence. Le service reste fluide, les ventes aussi, même en saison haute.
Taux de conversion des visiteurs suite à un rendez-vous en ventes de produits.
Taux de no-show global de nos clients dans l’optique.
Temps économisé par RDV grâce à une préparation optimisée.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition !
Oui. Booxi permet de créer des parcours différenciés selon le profil ou le besoin déclaré. Chaque client est orienté vers le bon service, avec le bon conseiller, sans friction.
Oui. Vous pouvez assigner des services spécifiques (bilan visuel, contactologie, ajustement…) à certains profils. Booxi attribue automatiquement le bon créneau à la bonne personne.
Dès le RDV pris, tout est centralisé : service réservé, problématique ou besoin signalés, historique de visite. Accessible en un clic.
Non. Booxi est conçu pour le terrain : interface simple, prise en main rapide, et très peu de formation nécessaire. L’équipe est opérationnelle en quelques minutes, et gagne rapidement en efficacité.
Oui. Vous pouvez suivre la performance de chaque service : taux de remplissage, temps passé, récurrence. Ces données vous aident à piloter les opérations par point de vente ou sur l’ensemble du réseau.
Insights, tendances et bonnes pratiques pour créer une expérience retail qui fait la différence.
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