Booxi transforme vos services animaliers en levier de performance : toilettage fluide, bilans nutritionnels réservables, conseils mieux cadrés. Les équipes gagnent en efficacité, les clients reviennent.
Sans accueil cadré, l’animal s’agite, le client doute... et finit par partir sans acheter.
Un client arrive pour un toilettage. Personne ne l’accueille. Le chien s’agite. Le client hésite. Et la relation ne démarre pas.
Samedi, c’est l’embouteillage. Mardi, tout est vide. Les animaux s’impatientent, les équipes saturent. L’expérience devient inégale.
Après le conseil ou le toilettage, plus rien. Pas de message, pas de retour. Le client repart satisfait… mais ne revient pas.
Une client arrive avec son chien. L’équipe est encore avec le précédent client, l’espace est bruyant, l’animal s’agite. Le maître ne se sent pas en confiance. Résultat : une expérience mal engagée, qui ne donne pas envie de revenir.
Le rendez-vous est réservé en ligne, les besoins de l’animal sont transmis à l’avance. L’équipe est prête, l’accueil est rapide. L’animal est rassuré, le client aussi. C’est simple, bien organisé, et ça change tout.
Une cliente vient pour un conseil nutrition pour son chat. Aucun créneau n’est prévu, personne n’a son historique. L’échange reste flou, le client repart sans acheter.
Le client réserve un créneau en ligne et renseigne ses besoins. Le conseiller reçoit l’info à l’avance, adapte ses conseils. Résultat : un conseil utile, un client rassuré, un panier plus élevé.
Le samedi, tout le monde arrive en même temps. Toilettage, conseils… l’équipe est sous l’eau, les animaux s’impatientent, les clients aussi.
Les rendez-vous sont espacés, les flux mieux répartis. Chaque client est pris en charge au bon moment. L’expérience est plus agréable pour les équipes, comme pour les visiteurs à 2 ou 4 pattes.
Un atelier sur l’adoption responsable est prévu. Mais les inscriptions se font à la main, par téléphone. Le jour J, les arrivées se bousculent, l’accueil est désorganisé.
Les participants s’inscrivent en ligne, reçoivent un rappel. Le jour de l’événement, l’accueil est fluide, les arrivées sont maîtrisées. L’équipe garde le contrôle, l’expérience reste pro.
Après le toilettage, rien. Pas de relance, pas de suivi. Le client est content… mais il oublie de revenir.
Une relance automatique est envoyée au bon moment. Le client peut reprendre rendez-vous facilement. C’est simple, ça crée de la récurrence, sans effort pour l’équipe.
de no-show sur la totalité des services.
Taux de conversion suite à un rendez-vous
D’augmentation du chiffre d’affaires grâce à cette stratégie
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition !
Oui. Booxi vous permet de créer des parcours spécifiques : service de toilettage pour grands chiens plus long que celui pour les petits, bilans nutritionnels chaton, ateliers dressage chiots… Chaque service est scénarisé selon l’espèce, l’âge ou la problématique.
Dès la réservation, Booxi demande au client de partager des données utiles : type d’animal, âge, comportement, besoins exprimés par le client. L’équipe accueille avec les bonnes infos et rassure dès l’arrivée.
Absolument. Vous suivez les indicateurs clés : taux de remplissage toilettage, récurrence des conseils nutritionnels, no-show sur les ateliers… Par point de vente ou pour l’ensemble du réseau.
Booxi a été pensé pour le magasin : prise en main rapide, interface intuitive, support continu. Vos équipes gagnent du temps dès la première semaine.
Oui. Booxi s’intègre facilement à vos outils existants (POS, CRM, ERP). Vous centralisez les données clients, suivez l’historique et alignez marketing, conseil et service.
Insights, tendances et bonnes pratiques pour créer une expérience retail qui fait la différence.
.webp)
.webp)
