Booxi aide les équipes à offrir une expérience plus fluide et personnalisée : accueil maîtrisé, conseils mieux préparés, services valorisés.
Un accueil baclé, un conseil générique, pas d’écoute : la cliente repart les mains vides.
La cliente vient pour une routine personnalisée. Sans transmission d’informations, la conseillère improvise. Le conseil sonne creux, la cliente repart les mains vides. Vous perdez un panier élevé.
Sans prise de rendez-vous, les cabines alternent entre creux et surcharge. Résultat : du chiffre perdu, des équipes débordées et une expérience client inégale.
La cliente est satisfaite. Mais sans relance ciblée ou second RDV proposé, elle ne revient pas. Le service reste isolé, sans effet de fidélisation.
Soin cabine
La réservation se fait par téléphone ou en boutique. La confirmation est manuelle, le rappel parfois oublié. La cliente arrive sans avoir précisé ses attentes. Les équipes improvisent, perdent du temps, et le soin commence sans préparation.
Booxi connecte l'online à l'in-store : la cliente réserve en ligne, selon les disponibilités réelles des cabines et des conseillères. Elle reçoit automatiquement une confirmation, un rappel, et peut répondre à quelques questions en amont. Le jour J, tout est prêt. L'accueil est fluide, le soin personnalisé.
Conseil beauté sur mesure
Une cliente hésite entre deux routines. La conseillère a peu de temps, peu d’infos et doit gérer d'autres clientes. Le conseil reste générique, l’achat ne se concrétise pas.
Booxi permet de planifier un diagnostic personnalisé, avec historique et préférences client. La conseillère prépare son rendez-vous, le conseil est précis, la recommandation adaptée. L'expérience est efficace, la conversion aussi.
Pics d'affluence
Le samedi, la boutique est très fréquentée. Plusieurs clientes cherchent de l’aide en même temps. Les équipes jonglent, certaines clientes attendent, d’autres repartent sans avoir été accompagnées. La qualité de service devient inégale.
Booxi permet d'anticiper les pics grâce à la prise de rendez-vous. Les flux sont mieux répartis, l'accueil reste fluide, même en heure de pointe. L'équipe garde la main, le service reste premium.
Lancement de gamme de soin
Une animation skincare ou un lancement de gamme se prépare. Mais gérer les inscriptions devient vite un casse-tête : mails, listes manuelles, annulations. Le jour J, l’accueil ralentit. On cherche les noms, on perd du temps, les équipes sont débordées.
Booxi centralise les inscriptions, en solo ou en groupe, et fournit une application de check-in par QR code pour les équipes en magasin. L'arrivée des clientes est fluide, les créneaux sont respectés, l'événement se déroule sans friction.
Relance post-soin
Une cliente profite d’un soin cabine. Elle repart satisfaite mais sans nouvelle prise de rendez-vous. Les équipes n’ont pas le temps de la relancer et ne font pas de suivi. Le prochain passage en boutique devient incertain.
Booxi automatise la relance pour proposer un nouveau rendez-vous au bon moment. Les clientes sont réengagées sans effort pour l'équipe. Le rythme des soins est structuré, la fréquence maîtrisée.
Taux de conversion des visiteurs suite à un rendez-vous en ventes de produits.
Part du chiffre d’affaires généré en moyenne par les services sur RDV.
Taux de remplissage des cabines, observé chez certains de nos clients.
”Booxi est entièrement intégré afin de centraliser toutes les réservations sur une plateforme. C’est un véritable levier de croissance : nous maximisons le taux d’occupation de nos cabines tout en simplifiant la gestion des plannings. L’accès à de la data combiné à l’accompagnement des équipes, permet d’optimiser nos performances jour après jour.”
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition !
Booxi est pensé pour tous : institut (avec cabines et soins longs), boutique (avec conseils express au comptoir), corner (avec animations ou diagnostics flash). Vous paramétrez vos durées, vos ressources, vos créneaux selon les spécificités de chaque espace.
Booxi est conçu pour les réseaux retail de grande envergure et supporte un déploiement à grande échelle, d'un flagship à plusieurs centaines de points de vente. Le siège conserve le pilotage opérationnel tandis que les équipes en magasin disposent d'une interface adaptée à leurs besoins du quotidien.
Booxi centralise les informations clients et automatise les rappels, pour que vos équipes se concentrent sur l'accueil et le conseil. Les tâches répétitives sont gérées par la solution, les opérations du quotidien sont simplifiées, et les équipes peuvent se consacrer à ce qui compte vraiment : la relation client.
Dès le RDV pris, tout est centralisé : soin réservé, problématique signalée, historique de visite. Accessible en un clic.
Oui. Notre solution permet les inscriptions individuelles et groupées avec check-in par QR code. Les équipes peuvent prioriser les arrivées et suivre la participation en temps réel pour garantir un déroulement fluide et organisé.
Oui. Vous suivez : remplissage cabine, taux de no-show, récurrence cliente. Par point de vente, par région, pour tout le réseau.
Non. Booxi allège : plus d’agendas papier, plus de calcul manuel, plus de gestion éclatée. L’équipe se concentre sur l’essentiel : l’accueil, le soin, le conseil.
Insights, tendances et bonnes pratiques pour créer une expérience retail qui fait la différence.
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