Du personal shopping à l’atelier créatif, chaque service compte.
Booxi fluidifie vos parcours pour générer du trafic, guider l’achat et sublimer l’expérience.
Une cliente attend sa styliste. Un atelier démarre en retard. Un retrait manque d’attention.
L’expérience s’efface. La conversion aussi.
Elle vient pour une tenue de cérémonie. Mais le personal shopper improvise : pas de budget, pas de contexte. Les essayages sont vagues, la cliente repart hésitante. Le panier s’évapore.
Atelier beauté, masterclass ou visite guidée : tout est complet. Mais personne n’a les listes, les horaires, les infos clients. L’équipe gère à la volée, l’expérience ralentit. Le moment devient confus, le rebond commercial impossible.
Le client vient chercher son achat “coup de cœur”. Rien n’est prêt. Personne ne l’attend. Pas de recommandation, pas de contact. Le retrait devient logistique, sans valeur additionnelle.
Une cliente vient choisir une tenue pour un mariage. Elle espérait un moment à part. Mais la styliste découvre ses attentes en direct. Les essayages commencent à tâtons, l’expérience manque de relief. Le souvenir ne se crée pas.
La cliente réserve en ligne, partage l’occasion, ses goûts, son budget. À son arrivée, la cabine est prête, la sélection soignée, l’accueil personnalisé. L’accompagnement est fluide, ciblé, humain. La cliente repart avec sa tenue… et un souvenir mémorable.
Un client revient pour une retouche. Personne ne sait qui le prend en charge. Il patiente, explique son cas à plusieurs reprises. Le service devient administratif. La magie disparaît.
Le client prend rendez-vous pour sa retouche. L’équipe est informée, le dossier est prêt, l’accueil personnalisé. Le SAV devient un prolongement de l’expérience client, sans friction ni redites. Même l’attente est perçue comme attentionnée.
Un nouveau client découvre l’univers du magasin. Il erre sans repères, passe à côté de l’exception. Ce qui devait marquer l’esprit devient ordinaire.
Le client réserve sa visite guidée : une immersion dans l’histoire, l’architecture et les coulisses du Grand Magasin. Le parcours est scénarisé, l’accueil personnalisé. Le client vit un moment exclusif, entre culture, patrimoine et émotion.
Atelier floral, masterclass beauté… Les inscriptions arrivent de partout. Le jour J, les équipes cherchent les noms, gèrent à la volée. L’accueil ralentit, l’expérience perd en magie.
Les clientes s’inscrivent en ligne. Booxi centralise les inscriptions, envoie un QR code à chaque participante, et facilite le check-in en boutique. L’accueil reste fluide, les créneaux sont respectés, et l’animation se vit comme un moment d’exception.
Un client vient chercher une commande “coup de cœur”. Rien n’est prêt, l’accueil est impersonnel. Ce qui devait être un moment d’exception devient banal.
Le client choisit un créneau. Son nom s’affiche, la commande est prête, un conseiller l’attend. L’acte de retrait devient un moment de lien et de service. Un point de contact pensé, pas subi.
Taux de conversion des visiteurs suite à un rendez-vous.
Nombre moyen d’animations dans nos grands magasins partenaires
Taux de no-show global chez nos clients en department store.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition !
Oui. Chaque univers ou corner peut définir ses propres créneaux, ressources, durées, messages et parcours client. Booxi s’adapte aux spécificités de la mode comme aux animations beauté. Vous gardez une orchestration centrale, sans perdre la richesse de vos expériences.
Absolument. Booxi permet de créer, planifier et remplir vos ateliers, masterclass ou visites guidées depuis une interface unique. Inscriptions en ligne, QR code invité, check-in rapide : vos événements gagnent en fluidité et vos équipes en sérénité.
Dès la réservation, elles disposent d’une fiche client enrichie avec le motif du RDV, les préférences ou informations utiles (taille, occasion, canal de contact…). Ces informations sont accessibles depuis une tablette, un ordinateur en boutique, ou intégrées au POS lorsque c’est possible.
Oui. Booxi a été conçu pour les équipes terrain, même en turn-over. En 15 minutes, un conseiller sait planifier, accueillir et suivre un RDV. L’outil est fluide, visuel, intuitif.
Oui. Booxi se connecte à votre CRM pour synchroniser les rendez-vous, enrichir les profils client, et faire remonter les intentions, préférences ou historiques de visite. Vous centralisez la donnée, vos équipes gagnent en connaissance client, sans double saisie.
Insights, tendances et bonnes pratiques pour créer une expérience retail qui fait la différence.
