Orchestrez l’expérience client, de la réservation à la visite

Booxi connecte réservation, communication et expérience en magasin pour réduire les frictions,
améliorer la fréquentation et renforcer durablement la fidélité client.

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Transformez chaque interaction client en performance mesurable.
Booxi orchestre chaque étape du parcours client (avant, pendant et après la visite) pour permettre aux enseignes de personnaliser l’expérience sans complexifier les opérations en magasin.

Renforcez l’engagement

Simplifiez chaque interaction pour maintenir l’attention de vos clients avant, pendant et après leur visite.

Scheduling icon

Boostez les réservations et la présence en magasin

Réduisez les frictions et les no-shows grâce à des parcours de réservation adaptés au contexte et aux attentes du client.

Favorisez les visites répétées

Automatisez les suivis et messages post-visite pour renforcer la fidélité et encourager les retours en magasin.

Comment ça fonctionne ?

Réservation

Laissez vos clients réserver à tout moment, où qu’ils soient

  • Activez la prise de rendez-vous depuis n’importe quel canal : site web, réseaux sociaux, email ou Google
  • Permettez aux clients de rejoindre une file d’attente, de s’inscrire à des événements ou de réserver en toute autonomie
  • Offrez la possibilité de modifier ou d’annuler en temps réel pour une flexibilité maximale
Communication

Automatisez vos communications clients pour gagner du temps et renforcer la fidélité

  • Envoyez confirmations et rappels par email ou SMS pour réduire les no-shows
  • Automatisez les messages de remerciement et de suivi pour entretenir la relation
  • Déclenchez des rappels de prochain rendez-vous pour encourager les visites répétées
Expérience en magasin personnalisée

Donnez à vos équipes les informations nécessaires pour personnaliser chaque visite

  • Collectez les données essentielles dès la réservation grâce à des questionnaires personnalisables
  • Partagez les insights clients avec les équipes en magasin pour adapter chaque interaction
  • Connectez la réservation en ligne et l’expérience en magasin pour offrir un parcours omnicanal unifié
Fonctionnalités avancées

Gestion des consentements

Collectez et gérez les préférences clients en toute conformité pour des expériences personnalisées.

Relance pour le prochain rendez-vous

Relancez automatiquement vos clients pour les inciter à réserver leur prochain rendez-vous.

Support multilingue

Offrez des parcours et communications automatiquement adaptés à la langue du navigateur.

Widget de réservation

Intégrez un widget rapide et personnalisable sur n’importe quel canal pour faciliter la conversion.

Page de suivi

Permettez aux clients de consulter les détails, statuts et mises à jour de leurs rendez-vous en temps réel.

Communications SMS & e-mail

Envoyez confirmations, rappels et mises à jour via des messages SMS et e-mails fiables.

Paiement

Activez les paiements ou acomptes en ligne sécurisés pour augmenter les taux de présence.

Identifiants uniques

Maintenez des profils clients fiables grâce à des identifiants uniques utilisés dans tous vos magasins.

Pourquoi les leaders du retail
choisissent Booxi

Conçu pour le retail

Une plateforme pensée pour les réalités du retail en réseau : multi-magasins, équipes terrain, pics d’activité et pilotage centralisé par le siège.

Déploiement rapide

De 5 à 1000+ magasins en quelques jours. Aucun projet IT lourd, aucune friction, juste un ROI plus rapide.

Simple à utiliser à tous les niveaux

Une expérience intuitive qui permet aux équipes en magasin d’agir en toute autonomie, et au siège de piloter le réseau sans complexité.

S’intègre à vos outils existants

CRM, POS, clienteling ou analytics : Booxi se connecte à votre écosystème sans créer de goulots d’étranglement IT.

Quelques questions ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. 
Pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition !

Comment Booxi contribue-t-il à augmenter l’engagement et la présence en magasin ?

En simplifiant le parcours client et en automatisant confirmations, rappels et suivis, Booxi réduit les no-shows et incite les clients à se rendre en magasin au bon moment.

Les équipes en magasin ont-elles accès aux informations nécessaires pour personnaliser chaque visite ?

Oui, les équipes en magasin accèdent aux informations collectées lors de la réservation (besoins, préférences, contexte) afin de préparer chaque visite et offrir une expérience plus pertinente et humaine.

Booxi fonctionne-t-il avec tous nos canaux de communication (réseaux sociaux, Google, newsletter…) ?

Oui, les clients peuvent réserver depuis le canal de leur choix et retrouver leurs informations en un seul endroit.

Les clients peuvent-ils facilement modifier ou reporter leur rendez-vous ?

Oui, les mises à jour se font en temps réel, ce qui améliore l’expérience client et la gestion en magasin.

Booxi aide-t-il à réduire l’attente ou la perception d’attente ?

Oui. Booxi informe les clients sur le statut de leur rendez-vous et permet aux équipes d’ajuster les flux en fonction de l’affluence, réduisant l’attente réelle et perçue.