Tendances – Conseils & Stratégies

Tendances

Click and Collect : ce que le retrait en magasin change pour le retail

Comprenez comment le click and collect fonctionne dans le retail, ce qu'il rapporte aux enseignes, et comment en faire un levier de service.

2026-06-09

Tendances

Le retail physique, à son meilleur et à son pire

Un court passage à Paris et ses alentours est l’occasion d’aller évaluer les espaces qui façonnent le retail d’aujourd’hui.

2026-04-03

Tendances

Retail Radar 2026 : le parcours client commence avant l’arrivée en magasin

Ces derniers mois, nous avons vraiment beaucoup été sur le terrain. Découvrez en plus sur ce qui façonne le retail de demain.

2026-03-18

Tendances

Créer des expériences retail plus humaines à l’ère du digital

Et si les outils digitaux n’étaient pas là pour remplacer les équipes, mais pour les aider à mieux écouter, mieux guider et mieux accompagner ?

2025-09-01

Tendances

Walk-out rate : ce KPI invisible qui vous coûte des millions en boutique

Dans l’univers du luxe, chaque minute avant l’entrée en boutique est déjà une expérience. Invisible, mais décisive.

2025-06-11

Tendances

Données zero-party : comment collecter des datas qualifiées ?

Les entreprises se tournent vers les données zéro-party et de première partie pour obtenir des informations fiables.

2024-02-23

Tendances

Parcours client : les 5 étapes clés à connaître

Le parcours de vie du client est un concept stratégique très puissant qui vous permettra de savoir quand et comment toucher votre clientèle.

2024-02-23

Tendances

E-booking : définition et avantages pour le retail

Le e-booking est un outil efficace qui vous permet d’optimiser vos opérations, de faire du drive-to-store et d'améliorer votre expérience client.

2024-02-23

Tendances

Commerce à distance : capter et servir vos clients partout

Plus que jamais, les clients cherchent à acheter en ligne. En choisissant d’acheter en ligne plutôt qu’en magasin...

2024-02-23