Booxi Product Update : Ce qu’il faut savoir, et activer ce mois-ci

Chez Booxi, chaque fonctionnalité est pensée pour vous aider à mieux piloter votre réseau, libérer du temps pour vos équipes, et offrir une expérience client fluide et engageante.

Ce que vous découvrez ici, ce sont les évolutions que nous avons développées en réponse directe aux besoins du terrain, pour que chaque jour, Booxi soit encore plus fluide, plus fiable, et plus utile à vos équipes.

Mais avant de plonger dans les nouveautés du mois, voici une info en avant-première à ne pas manquer.

Un nouveau module en approche : et si vous repensiez l’attente en magasin ?

Chez Booxi, 2025 sera marqué par une nouveauté majeure.
Nous travaillons depuis plusieurs mois sur un tout nouveau module conçu pour réinventer la gestion de l’attente en point de vente.

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Moins de frustration, plus de fluidité, une meilleure organisation pour vos équipes, et une expérience d’accueil repensée pour vos clients.
Le tout, connecté à la gestion de vos rendez-vous existants dans Booxi, avec une interface simple et un pilotage en temps réel.

Cette nouvelle fonctionnalité ? C’est la gestion de file d’attente.


Et si vous êtes curieux, restez à l’écoute : une première version arrive très bientôt.

‍Du suivi de forfaits à la fidélisation client pilotée par la data

→ Idéal pour les marques de beauté et bien-être

Le suivi de forfaits dans Booxi évolue. Plus qu'un simple compteur, il devient une source de données précieuse pour votre CRM, transformant chaque forfait vendu en une opportunité de fidélisation.

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Concrètement, comment ça marche ?

1. Vous vendez un pack de soins en boutique (ex. 5 massages ou 300 minutes).
2. À chaque rendez-vous, votre équipe déduit la consommation (1 séance, 60 minutes...) directement depuis le profil client dans Booxi.

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Le résultat : une vision à 360° au service de votre stratégie CRM.

• Fini les suivis manuels : L'historique est fiable, centralisé et visible par tout votre réseau.
• Une porte d'entrée vers la fidélisation : Ce n'est pas juste un suivi. Vous savez précisément où en est chaque client dans son parcours. Relancez-le au bon moment pour un renouvellement, proposez-lui une offre complémentaire et renforcez sa loyauté.
• Une expérience client premium : Offrez un suivi clair et professionnel qui valorise l'engagement de vos clients.
  
  

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Pour activer cette fonctionnalité et commencer à bâtir une fidélisation pilotée par la data, contactez votre Account Manager.

Réduisez les no-shows et fiabilisez vos données grâce à reCAPTCHA

Pour lutter contre les réservations frauduleuses et garantir la qualité de vos données, Booxi intègre Google reCAPTCHA à vos widgets de réservation. Une sécurité intelligente qui a un impact direct sur votre rentabilité.

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Vos avantages concrets :

• Moins de no-shows, plus de revenus : En bloquant les bots, vous vous assurez que chaque créneau est réservé par un client réel. Résultat : moins de rendez-vous non honorés et une optimisation de votre planning et de vos revenus.
• Des données CRM fiables pour de meilleures décisions : Protégez votre base de données contre les faux profils. Des données plus propres permettent un marketing plus efficace et des analyses plus justes.
  

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Une sécurité puissante et invisible

La technologie reCAPTCHA analyse le comportement de l'utilisateur (mouvements de souris, saisie au clavier) pour identifier les bots sans jamais pénaliser vos vrais clients. Pour eux, l'expérience reste fluide : aucun test visuel, juste le message discret habituel : « Ce site est protégé par reCAPTCHA et la Politique de confidentialité ainsi que les Conditions d'utilisation de Google s'appliquent. »

Un contrôle total pour vous Un score de fiabilité (de 0 à 1) est attribué à chaque réservation :

• Score ≥ 0.5 → réservation validée
• Score < 0.5 → bloquée

→ Ce seuil de sécurité est personnalisable. Pour l'ajuster, parlez-en à votre Account Manager.

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Le calendrier s’ouvre désormais sur le premier créneau utile de votre journée

Jusqu’à présent, le calendrier s’ouvrait à une heure fixe (par exemple 8h), sans tenir compte des horaires réels d’ouverture de votre magasin.
Si celui-ci ouvrait à 10h, vos équipes devaient faire défiler manuellement pour atteindre leurs premiers rendez-vous.

Désormais, Booxi affiche automatiquement le calendrier à l’heure d’ouverture du jour.
Si votre point de vente ouvre à 10h, c’est à 10h que la vue commence.

Un ajustement discret, mais qui fait gagner du temps dès la première action et allège le quotidien de vos équipes.

Multi-services : aussi fluide sur mobile que sur desktop

Vous gérez souvent plusieurs prestations dans un même rendez-vous ? Bonne nouvelle : c’est maintenant possible sur l’app mobile Booxi. Créez et modifiez facilement des rendez-vous multi-services, où que vous soyez.

C'est un atout majeur pour les enseignes qui proposent des parcours clients complets. Par exemple :

• Mode : Enchaîner un essayage avec une prise de retouches.
• Beauté : Combiner un diagnostic de peau avec le soin adapté.
• Service après vente : Planifier un diagnostic technique puis la prestation de réparation.

Une vraie avancée pour garantir une gestion parfaite de vos équipes sur le terrain !

Ajoutez automatiquement des images dans Booxi 

Vous pouvez maintenant ajouter des photos de vos employés, services ou catégories via notre API.
Pratique pour automatiser la mise à jour visuelle depuis un outil tiers ou garder une image de marque cohérente à l’échelle de votre réseau. 

Pilotage Réseau simplifié 

• Ajoutez ou retirez un service en un clic sur l’ensemble de vos magasins
  Jusqu’à présent, lorsqu’une marque souhaitait proposer un nouveau service à l’échelle de son réseau, il fallait cocher chaque magasin un par un.
  Désormais, dans la section Services du Head-Office, vous pouvez sélectionner ou désélectionner tous les magasins d’un coup.
  
  
• Ajuster l’espacement entre deux rendez-vous via l’API
  Plus besoin de le faire manuellement : les délais entre prestations peuvent être modifiés automatiquement depuis vos outils.
  
  
• Par défaut, le client ne choisit plus de personnel lors de la réservation
  Lorsqu’un nouveau compte est créé, l’option de sélection d’un employé spécifique est désactivée par défaut.
  Cette évolution reflète les usages de la majorité des marques, où le client réserve pour un service, pas pour une personne en particulier.
  
  Résultat : une expérience de réservation plus simple pour le client, et une configuration initiale allégée pour vos équipes.
  
  
• Le bouton de géolocalisation est désormais plus clair pour les clients
  Lors de la recherche d’un magasin au moment de la réservation en ligne, les clients comprennent mieux qu’ils peuvent cliquer dessus pour se géolocaliser et réserver plus facilement.

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