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Un guide terrain pour comprendre les 20 grands "pains" structurels du retail et les leviers concrets pour reprendre le contrôle.

Retail sous tension : 20 vérités à affronter pour regagner du terrain en 2025

INTRODUCTION

Le retail ne manque pas d’idées. Il manque d’orchestration.

Le retail traverse en 2025 une pression inédite : marges en baisse, attentes clients qui explosent, outils cassés, pénuries de talents, complexité omnicanale…

Ce guide analyse 20 grands "pains" structurels et les leviers concrets pour reconnecter vision stratégique et exécution terrain.

Vous découvrirez comment :

  • Connecter la stratégie aux réalités du terrain
  • Réinventer la performance magasin par une meilleure orchestration
  • Fluidifier l’organisation et réduire les frictions
  • Élever l’expérience client sur tous les canaux
  • Protéger les marges tout en stimulant la croissance
  • Activer les rendez-vous comme levier de trafic qualifié et de ROI

Ce guide apporte clarté et structure pour avancer avec impact.

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Ce que vous trouverez dans ce livre blanc

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Les mutations stratégiques

Comprendre les nouveaux enjeux du retail omnicanal : alignement de marque, différenciation, formats magasins, data, IA, RSE… et comment retrouver de la clarté stratégique.

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Le déraillement opérationnel & humain

Explorer les failles qui ralentissent l’exécution : ruptures, outils fragmentés, flux chaotiques, sous-effectifs, burn-out, silos organisationnels.

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La réalité financière

Comprendre pourquoi les marges s’effondrent, où les coûts cachés se glissent, et comment transformer trafic, data et rendez-vous en ROI mesurable.

POUR ALLER PLUS LOIN

À propos

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